Online Marketing / eCommerce

Hoe kun je marketing online gaan doen? Oftewel: wat zijn de mogelijkheden van eCommerce?

Zie ook alle blogs over marketing op AARTJAN.nl

Vooraf: AI

Er is een grote omwenteling of verschuiving gaande in de Online Buyer Journey, door het inzetten van AI en andere computer-tools. Zie dit artikel.

Google Adwords: SEA

Als adverteerder kun je Google Adwords “kopen” om bovenaan in de zoekresultaten te komen. Dat heet Search Engine Advertising, ofwel SEA. Je koopt bijvoorbeeld voor 100,- het woord “fiets”. Dan wordt jouw site bovenaan getoond in Google, bij de zoekresultaten op dat woord, en ook bij Youtube filmpjes en op websites waar reclame op staat. Totdat het bedrag op is. Dat is bijvoorbeeld na 100 doorkliks, als een klik 1,- zou kosten. Elk zoekwoord heeft een bepaalde waarde: het woord “ventieldopje” is goedkoper dan het woord “fiets”.

Als het bedrag op is, dan wordt je alleen in de gewone zoekresultaten getoond (de organische), en je score daar is geheel afhankelijk van je SEO (Search Engine Optimization).

Kies je sleutelwoorden strategisch: bekijk bij elk nieuw bericht of pagina op Google Trends verschillende alternatieve zoekwoorden, en vergelijk ze.

Je kunt andersom ook geld verdienen door Google-advertenties op je (goedbezochte) site of populaire Youtube-kanaal te zetten. Er komen dan automatisch advertenties bij te staan, en je verdient geld bij elke doorklik.

Adblockers en bannerblindheid

Grofweg 30% heeft inmiddels een Adblocker (zoals uBlock Origin), en dat aandeel groeit. Bij die groep worden advertenties helemaal niet meer getoond, en afhankelijk van de instellingen zijn soms de gesponsorde zoekresultaten van Google niet eens zichtbaar. Google heeft nu zijn eigen Adblocker in Chrome ingebouwd. Er zijn websites die zich verzetten tegen Adblockers, zoals Tweakers.net. Zulke websites kan je alleen bekijken als je de Adblocker op die site uitzet. Dan kan meestal ook wel.

Een nadeel van Adblockers is dat ze vaak ook bezoekcijfers blokkeren: een bezoeker met een Adblocker wordt dan niet meegeteld, en de statistieken zijn dan veel te laag. Dat kun je  instellen in de Adblocker, maar standaard staat dit helaas vaak aan.

Verder wordt men bannerblind: banners vallen niet meer op. Sommige mensen hebben ook animatie-killers aanstaan, zodat bewegende gifjes niet meer bewegen.

Privacy oefeningen

Oefening 1: ga naar google.com/myactivity en bekijk uitgebreid wat Google allemaal al van je weet.

Oefening 2: Lees het stukje over de Facebook Pixel en realiseer je dat Facebook ook al enorm uitgebreide profielen over je heeft. Whatsapp is ook van Facebook! En Microsoft net zo, via Edge, Teams en Linkedin.

Google Organic Search

Onder de betaalde zoekresultaten staan in Google de gewone, organische zoekresultaten. Het is belangrijk om daar hoog te scoren, want het is gratis. Hoog scoren doe je met een goede SEO. Sommige mensen zien alleen de organische zoekresultaten, omdat de gesponsorde resultaten door hun AdBlocker al verwijderd zijn.

Online marketing: SEO

Je wil zo hoog mogelijk in de organische zoekresultaten komen, want het is gratis en  zeer belangrijke manier van adverteren. Je moet gevonden kunnen worden. Dat heet SEO: Search Engine Optimization ofwel het optimaliseren van je website voor zoekmachines. Bij elke blog en elke webpagina kun je hier gericht moeite voor doen. In WordPress zijn er plugins voor, zoals Yoast SEO.

Statistieken

Je komt via de statistieken veel over je klanten en bezoekers te weten. Google Analytics is gratis en kan je op elke website aanzetten. Je ziet dan bijvoorbeeld welke artikelen populair zijn, welke dagen of uren populair zijn en hoeveel bezoekers de website mobiel bekijken. Zie deze blog voor een uitleg, want zelfs de basis kan nogal overweldigend zijn.

Google Analytics werkt nog beter in combinatie met de Google Webmaster Tools. Want daar kan je ook de zoektermen zien. Statistieken zijn zo belangrijk dat je misschien een tweede schaduw-manier wil, zoals de statistieken van het Jetpack van WordPress.

Content Marketing

Dit betekent dat je marketing verricht door het aanbieden van nuttige relevante informatie of entertainende content. Dat kan op tv (sponsored tv), in de bladen, in eigen magazines of websites, op blogs van anderen, via filmpjes op Youtube-kanalen of vlogs. Heet ook wel Branded content.

Customer Media

Bijvoorbeeld de Allerhande en andere controlled circulation magazines. Nuttige en relevante informatie, in een leuk blad, speciaal voor jouw klanten.

Blogs en vlogs

Een adverteerder kan een blog of vlog beginnen, of kan blogs en vlogs zoeken waar zijn content goed bijpast. In plaats van adverteren kan je dus content aanbieden (content marketing).

Comment spam en referral spam

In de comments van blogs en websites zit veel spam. Veel spam kan automatisch worden weggefilterd, maar er zal altijd wat doorheen komen. Ook in je statistieken zit referral spam: Spammers roepen je website aan waardoor hun domeinnaam in jouw Google Analytics terechtkomt. Jij gaat dan misschien naar hun website om te kijken wat voor site het is. Gelukkig is daar ook al een oplossing voor.

Social Media marketing

Beroemdheden hebben vaak veel volgers op social media. Bijvoorbeeld voetballers, popsterren of populaire vloggers met miljoenen volgers op Twitter of Instagram. Als zij enthousiast over bepaalde producten berichten is dat soms effectiever dan peperdure advertentie-campagnes. Beroemdheden krijgen daarom vaak geld of gratis producten, in de hoop dat ze iets over het product posten. Dit wordt nogal doorzichtig, en steeds minder authentiek of betrouwbaar. Het is ook illegaal als er niet vermeld wordt dat dit een advertentie betreft.

Social Media Strategie

Beschrijf je plan, onderbouwd met argumenten: welke social media precies, welke doelgroep, welke frequentie, wat voor soort content, wat is de tone-of-voice, en wat is de huisstijl, zowel in elk bericht als in de Masthead?

Zie ook de blogs op TheBestSocial.

Zie ook deze blog:

  1. Bied je eigenlijk wel entertainment, of verstoor je dat juist?
  2. Maak goede content zonder altijd je sales pitch te willen doen. 

Likes, Comments en Followers

Volgers, Comments en Likes kun je gewoon kopen, dus de waarde daalt. Volledige accounts met 10.000-en volgers (voornamelijk fake natuurlijk) kun je tweedehands kopen op Marktplaats. Er zijn bedrijven die goedbetaalde onderzoeken doen, om te bekijken hoe fake bepaalde influencers zijn, om zo hun werkelijke waarde te kunnen bepalen. Er zijn ouders die hun kinderen Volgers kado doen. Er werd in 2018 al 5 miljard uitgegeven aan advertenties op Instagram (van Facebook). Er zijn ook bedrijven die je helpen met je foto’s op Instagram, bijvoorbeeld met jezelf in een fake lokatie zoals een Prive Jet, een superluxe appartement of vakantie, of met doosjes van nieuwe iPhones. In Rusland verdienen huisvrouwen geld door bepaalde commentaren op social media te plaatsen.

Twintig procent van de volgers van Katy Perry is nep: dat zijn dus alleen al 14 miljoen neppe accounts.

Op Instagram staan al meer dan 100 miljoen bots die zich voordoen als echte mensen.

Zie ook dit soort spam-mailtjes:

Wij bieden de laagste prijzen op de markt om meer vind-ik-leuks en volgers te verkrijgen.
Vind-ik-leuks voor een FB pagina: 8€ / 1000, bestelling vanaf 100 Likes
Followers Instagram : 8€ / 1000, bestelling vanaf 100 followers
Youtube views : 2.4€ / 1000 views

Affiliate marketing

Grote winkels hebben vaak een affiliate programma. Bloggers / vloggers kunnen dan verkoop-links op hun posts plaatsen. Als er dan via die link daadwerkelijk iets wordt gekocht gaat er automatisch een percentage naar die blogger. Voor kleinere winkels zijn er ook tussenbedrijven die de affiliate software aanbieden.

Zie hier meer info.

Bol.com: sorteren op relevantie = conversie
populariteit: aantal sales
meest gewild: ws meest gezocht/bekeken
Affiliate link inkorten via bit.ly of anderen, maar je geeft altijd je data weg
Deze externe links moeten altijd nofollow zijn (kan in WordPress met een plugin)

Virals en memes

Soms gaat een post viral, en wordt het wereldwijd gedeeld. Dat kan ook gewoon een verkapte advertentie zijn. Virals zijn niet alleen Youtube filmpjes. Op sites als 9gag, Reddit en Imgur gaat het vaak om korte gifjes of plaatjes, memes. Je ziet daar ook veel verborgen reclame, bijvoorbeeld voor de Marvel films.

Email: MailChimp – Instagram Ads – Facebook Ads

Met MailChimp kun je wervende emailings maken. Tegenwoordig kun je in MailChimp ook Instagram advertenties en Facebook advertenties maken.

Marketingtrends 2022

Zie dit artikel:

  1. Content marketing is belangrijker dan ooit
  2. In-app shopping wordt groot
  3. User generated Content meer en beter gebruiken
  4. SEO en usability: Mobile first, click-flow, knoppen
  5. Micro-influencer wint van influencers

En dit artikel:

  1. Live commerce: live streaming video vanaf sale events
  2. Conversational commerce: chat sales
  3. Visueel shoppen: Google introduceerde shoppable ads: klikbare plaatjes naar webshop
  4. Targeting op doelgroepen is voorbij, focus op segmenten en intenties
  5. Tijdens de laatste Singles Day genereerde Alibaba een omzet van meer dan 84 miljard (!) dollar. Tijdens Singles Day worden er tijdens piekmomenten meer dan 500.000 (!) bestellingen per seconde geplaatst.
    Live shopping speelt een steeds grotere rol in China. Een bekende influencer verkocht op Alibaba’s Singles Day voor meer dan 1,7 miljard dollar aan producten in een livestream van 12 uur. Nog voordat het event zelfs officieel was begonnen.
  6. VIDEO: Bereik een jonge doelgroep met video’s op TikTok en livestreams op Twitch. Video mag echt niet meer ontbreken in je content marketing strategie. Wist je dat kijkers 95% onthouden van een boodschap wanneer ze die op video bekijken? Daarentegen wordt slechts 10% van een boodschap onthouden wanneer alleen tekst wordt gelezen. De stijging van de click-through rate met video is maar liefst 96% en video’s worden 1200% vaker gedeeld dan links en tekst samen. Zie dit artikel.
  7. Inbound marketing: niet zenden, maar vragen beantwoorden
  8. AR: zie bijv Ikea
  9. AI: chats met bot maar dan ook voor verkoop

Of dit artikel:

  1.  Investeer in online evenementen
  2. Storytlling: Consumenten willen niet horen hoe fantastisch jouw product of dienst is. Wat ze willen weten is het verhaal over hoe je hebt geholpen om een specifiek probleem op te lossen.

 

 

 

Hieronder twee stukjes van Bright.nl:

5 Aardverschuivingen in de tv-wereld

1. Adverteerders zijn de nieuwe uitgevers

Merken die voorheen alleen adverteerden in de media ontdekten dat ze dankzij internet zelf ook prima kunnen uitgeven. Zoals Red Bull TV of de Gymkhana-video’s van DC Shoes op YouTube.

2. Uitgevers zijn de nieuwe reclamebureau’s

Met de komst van het web dacht iedereen dat het oude model van advertenties rond redactionele inhoud wel stand zou houden. Dat is deels ook zo, alleen wordt dat deel alsmaar kleiner vanwege banner-blindheid en adblockers. Dus bedacht de markt iets nieuws: branded content. Advertenties die niet langer naast de redactionele inhoud staan maar ertussen in dezelfde vorm. Branded content gaat daarin verder dan voorheen advertorials in printmedia. De betaalde artikelen en video’s worden ook vaker  door de redactie gemaakt die de site vult waarop ze worden aangeboden. Zij kennen hun publiek en de tone-of-voice immers het beste. Aardig voorbeeld: de ‘Haal het beste uit internet’-serie van Xs4all bij NRC.

3. Social media zijn de nieuwe media

Er zijn echter partijen die hun publiek nog beter kennen: socialmedia-platforms als Facebook. Een groeiend deel van het publiek, vooral millennials en Generatie Z, volgen het nieuws daar en komen nauwelijks nog op nieuwssites of in nieuwsapps.

4. Streaming is de nieuwe tv

Studio Sport op zondagavond, The Voice op vrijdagavond, sure, televisie zoals het was is niet dood, maar in een groeiend aantal huishoudens staan Netflix, HBO, Videoland en YouTube vaker aan.

5. Apps zijn de nieuwe tv-kanalen

Ondanks de Horizon-box, het beste wat Ziggo te bieden heeft, wordt menig tv-programma teruggekeken via een app zoals Knippr.

In dat verband wil ik Tradecast noemen. Je maakt er met één tool een app voor alle grote smarttv-platforms: Apple TV, Android TV (Sony, Philips), WebOS (LG) en Samsung. Daarmee kun je al bijna de helft van alle huishoudens in Nederland bereiken. Je beheert zelf de advertentieruimte rond je content en er zijn mogelijkheden voor interactiviteit met de kijker. Onder de eerste klanten van het Zwolse bedrijf zitten voetbalclubs, beroemdheden en StartUpDelta.

Het is aantrekkelijk voor uitgevers, adverteerders en vloggers om videocontent via Facebook en YouTube te verspreiden. Daar zit immers het publiek tegenwoordig. Dat is goed voor de marketing van je content, maar zakelijk gezien word je er niet veel wijzer van. Je weet nauwelijk iets van je publiek, advertentie-omzet deel je met het sociale netwerk, je geeft eigenlijk de regie over je content compleet uit handen.

Ook van bright.nl:

Marketingtrends 2017

Bijna duizend mensen deden mee en de volgende drie trends zijn als beste uit de bus gekomen.

Augmented Reality

Met augmented reality zie je een virtuele laag over de werkelijkheid. Je sluit je niet af, zoals in VR, maar verrijkt juist de wereld om je heen. Achmea’s merk Interpolis maakte een demo waarin de gebruiker een virtueel bedrijfspand betreedt waar gevaar is en daar vervolgens naar moet handelen. Verzekeringsagenten, accountmanagers en andere klanten worden zo getraind om bedrijfsrisico’s te herkennen, zonder zelf gevaar te lopen.

Blockchain

‘Blockchain’ is misschien een wat vage term die bekend werd van de Bitcoin. Het is in wezen een grootboek waarin wordt bijgehouden van wie welke bitcoin is en wie geld overmaakt naar wie. Zo maak je inzichtelijk welke transacties er gemaakt worden zonder extra schakel (als een bank). Een blockchain is op die manier ook inzetbaar voor andere doeleinden, bijvoorbeeld voor het anoniem opslaan van veel klantendata.

Artificial Intelligence

Kunstmatige intelligentie gaat steeds belangrijker worden in de techwereld, ook op marketinggebied. AI kan je helpen met het verwerken van data, maar kan zelfs ingezet worden in de communicatie met klanten. Denk bijvoorbeeld aan de opkomst van chatbots die simpele gesprekken kunnen voeren om bijvoorbeeld antwoord te geven op veelgestelde vragen.

Drie trends van 2018

Dat zijn de belangrijkste trends van dit jaar, maar wat staat ons in 2018 te wachten? We zien dat ‘experiental marketing’ bezig is met een flinke opmars. Hiermee betrek je de doelgroep bij marketingactiviteiten door ze te laten meedenken en meedoen. Je maakt een experience voor de klanten, waardoor ze nog meer een band met je krijgen.

Verder werken socialemedia-platforms als Facebook en Pinterest de komende tijd aan het verbeteren van hun koopknoppen. Klanten kunnen direct iets kopen, zonder de app of site van een sociaal netwerk te verlaten, wat heel interessant kan zijn voor merken.

Ook zien we dat ‘Voice Search‘ steeds belangrijker wordt. Spraakgestuurde assistenten als Google Now, Apple’s Siri en het nieuwe Bixby van Samsung worden steeds beter en zullen in steeds meer apparaten in huis te vinden zijn. Mensen die deze virtuele spraakassistenten gebruiken zijn vaak op zoek naar iets, of dat informatie, restaurants of producten zijn. Voor bedrijven is het belangrijk om daarop in te spelen en ook op dit gebied goed vindbaar te zijn.